Methoden

Mit den Menschen in Unternehmen Prozesse optimieren und Veränderungen gestalten – das heißt:

• gezielte Fragen stellen und Antworten hören
• strukturierte Interviews als Einzel- und Gruppengespräche führen
• zielgerichtete Besprechungen moderieren und Ergebnisse sichtbar machen
• betroffene Beteiligte einbeziehen und Zusammenarbeit neu aufstellen
• konkrete Maßnahmen definieren und notwendige Veränderungen anstoßen
• erfolgsorientiert die Umsetzung vorantreiben und Mitarbeiter dabei begleiten

Wie läuft eine Beratung konkret ab?

Ausgangsbasis verstehen
Am Beginn jeder Beratungsarbeit steht die Analyse der bestehenden Situation, die Diagnose der Ausgangsbasis, das Verstehen der Organisation, der Strukturen und Abläufe - aber auch der informellen Beziehungen und Machtstrukturen innerhalb einer Organisation.

Ziele setzen
Im nächsten Schritt werden die Ziele definiert und die Richtung der Veränderung bestimmt. Dabei spielen messbare Kriterien ebenso eine Rolle wie weiche Faktoren, die bei einer Neustrukturierung berücksichtigt werden müssen. Von größter Bedeutung ist es, hierzu alle Beteiligten ins Boot zu holen, damit die spätere Umsetzung der Maßnahmen auch gelingt.

Stärken und Schwächen bewerten
Wichtig ist, die Ausgangsbasis im Hinblick auf die Ziele zu bewerten - wie weit ist der Weg, was muss anders werden? Aber auch die Frage, was bleiben kann, was bewährt ist, muss gestellt werden.

Maßnahmen ergreifen
In dieser Beratungsphase werden die konkreten Maßnahmen definiert, die zum Ziel führen. Es werden Verantwortliche benannt und ein Zeitplan für die Umsetzung abgestimmt.

Umsetzung begleiten
Die Umsetzungsphase muss aktiv gesteuert und begleitet werden. Dabei wird der aktuelle Stand laufend überprüft, der Umsetzungs-Fortschritt kontrolliert und die Zielerreichung gemessen. Gegebenenfalls sind auch Korrekturen notwendig oder Maßnahmen zu revidieren.